Annemarie houdt van klantcontact en korte lijntjes

In haar kindertijd wist ze niet precies wat ze later wilde worden, maar nu werkt Annemarie sinds september 2022 voor Jabes Verzekeringen. We stelden haar zes vragen zodat de klanten en relaties alvast kennis met haar kunnen maken.

Kun je jezelf kort voorstellen?

Annemarie is mijn naam. Ik ben geboren in 1967 en woon in Harderwijk. Samen met mijn man hebben we vier kinderen in de leeftijd 17 – 23 jaar, die allemaal nog thuis wonen. Toen zij jong(er) waren was ik veel thuis en heb vrijwilligerswerk verricht voor de school, voedselbank en kerk. In het verleden heb ik economie gestudeerd en onder andere bij zorgorganisatie Philadelphia gewerkt.

Wat is jouw drijfveer om weer te gaan werken?

Na al die jaren vrijwilligerswerk was ik toe aan iets nieuws. Deze baan kwam op mijn pad. Ik moet zeggen dat ik het erg leuk vind om weer in het arbeidsproces te worden opgenomen. Ik ben praktisch van aard, ben betrokken en vind klantcontact leuk.

Wanneer heb je voor het laatst de verzekering gebeld en waarvoor?

Dat is ruim drie jaar geleden omdat er ‘opeens’ een barst in het twintig jaar oude keukenraam zat. De oorzaak is nog steeds niet achterhaald. Misschien een vogel of iemand die per ongeluk met een schep een zwieper maakte. Volgens de verzekeraar kan het ook ‘zomaar’ ontstaan, omdat het huis altijd een beetje werkt. In ieder geval is het toen netjes opgelost door de verzekering.

Wat trok je aan in de vacature?

De vacature triggerde me, om mijn tijd cq leven anders in te vullen. Dit werkveld is helemaal nieuw voor mij. Ik moet nog een hoop leren en ga ook de nodige diploma’s halen. Hier krijg ik van Jan Ties en Hilko ruimte en tijd voor. De doelgroep zendings- en ontwikkelingswerkers spreken me aan omdat ons werk bijdraagt aan hun missies. Dan voelt dit werk toch anders dan een gemiddeld verzekeringsbedrijf.

Wat vind je in je werk belangrijk?

Naar de klanten toe, het contact met hen en helpen met het oplossen van problemen. In relatie tot de werkvloer vind ik collegialiteit belangrijk, het samen de schouders eronder zetten en waarbij we ontspannen met elkaar omgaan. Wat ik fijn vind en mij helpt is dat we een klein team hebben met korte lijntjes.

Hoe ziet een ideale werkdag er voor je uit?

Dat je verschillende dingen kunt doen. In ieder geval een dag met veel afwissing. Ik krijg een voldaan gevoel als ik punten op m’n todo-lijstje aan het einde van de dag heb afgestreept. Ik hoop dat ik veel werkdagen zo kan afsluiten.